Условия за ползване
1. Данни за търговеца и обхват
Търговец и администратор на лични данни: „БИЛВЕД“ ЕООД, ЕИК 202707058, седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Славееви гори“ №45, e-mail: admin@verdes.bg, телефон: 0886 06 99 95.
Тези общи условия уреждат използването на Verdes.bg и договорите за продажба от разстояние. „Потребител“ е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
2. Информация за стоките и цените
Основните характеристики, крайната цена с включен ДДС, наличността и приложимите разходи за доставка се показват преди завършване на поръчката. Снимките са илюстративни; при несъответствие предимство има описанието и информацията на производителя. Информацията за здравни продукти не замества медицинска консултация.
3. Поръчка и сключване на договор
Поръчка може да се направи без регистрация. Преди изпращането ѝ клиентът може да провери и коригира въведените данни. Натискането на бутона за потвърждаване създава поръчка със задължение за плащане. Получаването се потвърждава по e-mail, когато е предоставен. Договорът се счита сключен след потвърждение от търговеца. При очевидна техническа грешка в цена или невъзможност за доставка търговецът уведомява клиента без неоправдано забавяне и възстановява получените суми.
4. Плащане и доставка
Наличните начини на плащане, куриер, срок и цена на доставката са посочени при поръчката и на страницата „Доставка и плащане“. Ако не е уговорено друго, доставката се извършва не по-късно от 30 дни след сключване на договора.
5. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора без причина в 14-дневен срок от получаването на стоката. Условията, изключенията, адресът за връщане и стандартният формуляр са публикувани на страницата „Отказ и рекламации“.
6. Законова гаранция и рекламации
За стоките се прилагат законовите изисквания за съответствие. Рекламация при несъответствие може да бъде предявена до две години от доставянето. Потребителят може да поиска ремонт или замяна, а в предвидените от закона случаи — намаляване на цената или разваляне на договора.
7. Лични данни и търговски съобщения
Данните се обработват съгласно „Политика за личните данни“. Рекламни съобщения се изпращат само при валидно правно основание и могат да бъдат отказани по всяко време. Приемането на тези условия и извършването на поръчка не представляват съгласие за маркетинг.
8. Отговорност и права върху съдържанието
Търговецът не ограничава права, които законът предоставя на потребителите. Съдържанието, марките и графичните материали в сайта са защитени и не могат да се използват извън позволеното от закона без съгласие на правоносителя.
9. Спорове и приложимо право
При спор страните първо търсят доброволно решение. Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите и да използва компетентна помирителна комисия. Европейската ODR платформа е прекратена и не се използва. Прилага се българското право, без да се засяга защитата по задължителните разпоредби на държавата по обичайното местопребиваване на потребителя.
Последна актуализация: 25.09.2026 г.